Opći uvjeti

Izjava o korisniku:

 

Korisnik je svaka pravna i fizička osoba koja se registrira, izvrši narudžbu i plaćanje u Huni-bike-shop Internet prodavaonici.

 

Podaci o prodajnom mjestu:

 

Naziv tvrtke: Huni-bike-shop d.o.o.

 

Društvo upisano pri Trgovačkom sudu Varaždin pod brojem: TT-05/1163-2.

MBS: 070071919

MB: 02007088

OIB: 02594489763

Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti

 

Članovi uprave:

Tomislav Hunjak

Vladimir Hunjak

Zdravko Hunjak

 

Žiro računi:

Zagrebačka banka, Zagreb – HR9723600001102055103

Privredna banka, Zagreb – HR9723400091116028297

 

Adresa sjedišta tvrtke:

Matije Gupca 92

40323 Prelog

Hrvatska

 

Adresa dućana:

Glavna 19

40323 Prelog

Hrvatska

 

Podaci za kontakt:

Telefon/FAX: 040 645 033

e-mail: tomislav@huni-bike-shop.hr, prelog@huni-bike-shop.hr

 

Cijene:

 

Sve izražene cijene su u hrvatskim kunama (kn) i sa uračunatim PDV-om.

 

Proizvodi:

 

Sve robe i usluge dostupne na Huni-bike-shop Internet prodavaonici.

 

Slike i opisi

 

Huni-bike-shop d.o.o. pokušava biti što precizniji u opisu proizvoda, ali ipak ne može garantirati da su opis, slika i tehnički podaci proizvoda u potpunosti točni.

 

Zaštita podataka

 

Tajnost podataka zaštićena je i osigurana uporabom SSL enkripcije. Time je omogućen siguran prijenos podataka i onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i Huni-bike-shop stranica.

 

Servisni uvjeti

 

Uz neke proizvode izdaje se jamstveni list. Na jamstvenom listu definirani su uvjeti jamstva i kontakti servisa. Reklamacija na neispravan proizvod ostvaruje se prema uvjetima navedenim u jamstvenom listu proizvoda. Ako u jamstvenom razdoblju bude potreban popravak proizvoda korisnik se može prvo obratiti trgovini gdje je kupljen proizvod, ili servisu, kako bi dobio podrobnije informacije vezano za postupak reklamacije. Ukoliko se ustanovi kako je roba pod jamstvom koju korisnik reklamira kao neispravnu ispravna, Huni-bike-shop d.o.o. će korisniku pregled ispravnog proizvoda naplatiti jedan servisni sat (125 kn sa PDV-om) uz dodatno troškove dostave proizvoda na servis u Huni-bike-shop (ukoliko je to išlo na trošak Huni-bike-shop-a) i povrat ispravnog proizvoda korisniku.

 

Uvjeti kupnje i isporuke

 

Uvjeti kupnje i prodaje proizvoda putem Huni-bike-shop Internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće korake: registracija, narudžba, plaćanje, dostava, reklamacija/povrat robe.

 

Registracija

 

Kako bi se korisnik registrirao na Huni-bike-shop Internet prodavaonicu mora biti punoljetan, odnosno ukoliko je maloljetan registraciju mora izvršiti uz privolu i suglasnost zakonskog skrbnika. Korisnik snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka, koje je korisnik unio prilikom registracije, poželjno je da u što kraćem roku ažurira svoj korisnički račun, ili o promjeni obavijesti Huni-bike-shop na e-mail adresu: tomislav@huni-bike-shop.hr

 

Naručivanje proizvoda

 

Proizvodi se naručuju klikom na gumb „Kupi“. Proizvodi se smatraju naručenim kada kupac obavi cijeli proces naplate (Checkout proces). Po primitku narudžbe Huni-bike-shop šalje obavijest korisniku o njenom zaprimanju na e-mail adresu kojom se korisnik registrirao.

 

Ukoliko korisnik ne primi takvu obavijest treba se prijaviti na Huni-bike-shop Internet prodavaonicu, provjeriti jesu li u košarici proizvodi koje je naručio te ponoviti Checkout proces.

 

Huni-bike-shop obavezuje se isporučiti sve dostupne proizvode. Ukoliko neki (ili sve) proizvode Huni-bike-shop nije u mogućnosti isporučiti kontaktirat će telefonski i/ili putem e-mail-a korisnika kako bi dogovorili isporuku zamjenskog(skih) proizvoda ili otkazivanje narudžbe. Narudžbe kreirane na Huni-bike-shop Internet prodavaonici nisu obvezujuće.

 

Otprema/dostava proizvoda

 

Korisnici mogu naručiti proizvode online na web shop-u ili telefonski na tel.: 040 645 033. Huni-bike-shop dostavlja proizvode na području cijele Hrvatske, uključujući i otoke. Dostava se obavlja radnim danima (ne računajući subote i nedjelje). Uslugu dostave proizvoda naručenih putem Huni-bike-shop Internet trgovine obavlja kurirska služba Intereuropa. Dostava je u roku 5 radnih dana. Dostava se kod izrade narudžbe automatski uračunava u cijenu te je istaknuta na ponudi. Ukoliko kupac želi osobno preuzeti naručenu robu u dućanu, dostava se ne naplaćuje. Dostava je besplatna za naruđbe veće od 1.000,00 kn. Dostava do 1.000,00 kn se naplaćuje i iznosi 35,00 kn.

Prilikom preuzimanja korisnik je dužan identificirati se djelatniku dostavne službe, provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci, te u slučaju ispravnosti pošiljke potpisati dostavnicu čime potvrđuje primitak pošiljke. U slučaju oštećenja pošiljke, korisnik je dužan odmah reklamirati pošiljku djelatniku dostavne službe. Tvrtka Huni-bike-shop d.o.o. odriče se bilo kakve odgovornosti koja mogu nastati od trenutka uručenja pošiljke dostavnoj službi do trenutka isporuke korisniku.

 

Zamjene, reklamacije i povrat proizvoda i prigovori

 

Povrat robe moguć je u roku od 14 dana od dana kupnje putem Huni-bike-shop Internet prodavaonice ne navodeći za to razlog, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14). U slučaju povrata robe u roku od 14 dana, povrat ide na teret kupca.

 

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN br. 41/14, članak 10.) tvrtka Huni-bike-shop d.o.o. se obvezuje zaprimiti pismeni prigovor korisnika na izvršenu uslugu te na isti odgovoriti pismeno u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Prigovor na kvalitetu usluga Huni-bike-shop-a korisnici mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

 

Huni-bike-shop d.o.o.

Matije Gupca 92, 40323 Prelog

ili na e-mail adresu: tomislav@huni-bike-shop.hr,

odnosno na telefax broj: 040/645-033

 

Huni-bike-shop se obvezuje dati odgovor na prigovor u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

 

Korisnik treba uz prigovor dostaviti podatke za dostavu odgovora: ime, prezime i adresu.

 

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete skinuti ovdje.

 

Povrat uplate

 

U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda, ili isporuke istovjetnih zamjenskih proizvoda, korisniku će se ponuditi proizvodi jednakih, ili sličnih, karakteristika i cijene. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu Huni-bike-shop d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je zaprimljena obavijest o raskidu ugovora o kupoprodaji, na račun korisnika s kojeg su sredstva uplaćena.

 

Izjava privatnosti

 

Huni-bike-shop obavezuje se pružati zaštitu svih osobnih podataka korisnika, sukladno članku 11. Zakona o zaštiti potrošača. Huni-bike-shop prikuplja samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza poslovanja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Registracijom na Huni-bike-shop Internet trgovini korisnik daje suglasnost Huni-bike-shop-u za korištenje i obradu podataka o njegovim narudžbama. Korisnik može u svakom trenutku povući suglasnost za obradu podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za promotivne obavijesti putem e-mail-a (Newslettere) Huni-bike-shop-a.

 

Izjava o kolačićima (Cookie policy)

 

Kako bi stranice Huni-bike-shop Internet trgovine ispravno radile, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. Huni-bike-shop mora prije spremanja Cookiea zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranica Huni-bike-shop Internet prodavaonice korisnik pristaje na uporabu Cookiea.

 

Onemogućavanje kolačića

 

Korisnik isključivanjem kolačića odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u web pregledniku koji korisnik koristi za pregledavanje web stranica. Ukoliko korisnik onemogući kolačiće neće moći koristiti neke od funkcionalnosti stranica Huni-bike-shop Internet prodavaonice.

 

Sigurnost

 

Prilikom registracije u Huni-bike-shop Internet prodavaonicu korisnik je dužan kreirati lozinku koju mora zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Korisnik je odgovoran za sve akcije i narudžbe kreirane pod njegovim korisničkim računom. Ako korisnik zna ili sumnja da netko zna njegovu lozinku, treba što prije kontaktirati Huni-bike-shop kako bi mu izdali upute za promjenu lozinke.

 

Ukoliko Huni-bike-shop sumnja da postoji sigurnosni propust može bez najave i prethodne obavijesti promijeniti korisnikovu lozinku ili deaktivirati njegov korisnički račun.

 

Načini plaćanja

 

Načini plaćanja za ONLINE narudžbe:

 

1. Plaćanje po ponudi - pri narudžbi izdajemo Vam ponudu, a po primitku uplate robu šaljemo na Vašu adresu.

 

2. Plaćanje pouzećem - robu šaljemo na Vašu adresu, a vi je plaćate poštaru po primitku.

 

3. Plaćanje kreditnim karticama u web shop-u:

 

U web shop www.huni-bike-shop.hr moguće je izvršiti plaćanje slijedećim kreditnim karticama:

 

American Express - mogućnost plaćanja 2 do 6 rata, bez kamata i naknada!

 

Master Card

 

Visa

 

Diners- mogućnost plaćanja 2 do 12 rata, bez kamata i naknada!

 

Mogućnost plaćanja ZABA karticama (samo web-shop!!!!)

MasterCard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum, Visa Avenue Mall – 2-12 rata bez kamata i naknada

Maestro, Visa, MasterCard - jenokratno

 

Mogućnosti obročnog plaćanja u trgovini Huni-bike-shop d.o.o., Glavna 19, 40323 Prelog.

 

DINERS CLUB

Diners 2-12 rata - bez kamata i naknada

Diners 13 - 60 rate - potrošački kredit

 

AMERICAN Express

American 2 – 6 rata – bez kamata i naknada

American 7 - 36 rata - potrošački kredit

 

MASTER / MAESTRO / VISA

Maestro, Visa PBZ: 2 - 12 rata bez kamata i naknada

Raiffeisen Bank: 2 - 12 rate bez kamata i naknada

Pri kupovini na rate mogu se koristiti sljedeće kartice Raiffeisen banke:

  • Visa Platinum, Visa Gold

  • Osobna MasterCard kreditna kartica

  • Visa Classic kreditna kartica

  • Visa LF kreditna kartica