fbpx

Zamjene, reklamacije i povrat proizvoda i prigovori

Povrat robe moguć je u roku od 30 dana od dana kupnje putem Huni-bike-shop Internet prodavaonice ne navodeći za to razlog, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14 - rok je 14 dana). U slučaju povrata robe u roku od 30 dana, povrat ide na teret kupca.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN br. 41/14, članak 10.) tvrtka Huni-bike-shop d.o.o. se obvezuje zaprimiti pismeni prigovor korisnika na izvršenu uslugu te na isti odgovoriti pismeno u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora. Prigovor na kvalitetu usluga Huni-bike-shop-a korisnici mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

Huni-bike-shop d.o.o.
Glavna 24, 40323 Prelog
ili na e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.,
odnosno na telefax broj: 040/645-033

Huni-bike-shop se obvezuje dati odgovor na prigovor u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Korisnik treba uz prigovor dostaviti podatke za dostavu odgovora: ime, prezime i adresu.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete skinuti ovdje.

Povrat uplate

U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda, ili isporuke istovjetnih zamjenskih proizvoda, korisniku će se ponuditi proizvodi jednakih, ili sličnih, karakteristika i cijene. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu Huni-bike-shop d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je zaprimljena obavijest o raskidu ugovora o kupoprodaji, na račun korisnika s kojeg su sredstva uplaćena.

×